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| 序號 | 圖片 | 書目資訊 (正題名[資料類型標示]=並列題名:副題名/作者.--版本;出版地:出版者) |
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好服務。壞服務：蘇國垚的款待II .45則貼心分享筆記/蘇國垚著.--初版.--；臺北市.--：商業周刊出版.發行 |
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勇敢立大志彎腰做小事：28個實踐熱情服務的心法/沈方正口述 ;盧智芳採訪整理.--第一版.--；臺北市.--：天下雜誌出版 |
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款待旅館17職人的極致服務之道/蘇國圭著.--初版.--新北市：商業周刊出版.發行：高見文化總經銷 |
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旅館管理理論與實務/吳勉勤著.--台北市：揚智文化1998[民87] |
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酒店服務技術/孫衛民編著 ;楊征美.--初版.--台北市：台灣珠海1992[民81] |
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